Medewerker Servicedesk

  • Region overijssel
  • opleidingsniveau mbo
  • Category ict
  • remoteId 9013713
  • Fulltime/Parttime False fulltime

Over de functie

Als medewerker Servicedesk werk jij op een skilled servicedesk. Het aannemen, direct oplossen, afmelden en afsluiten van calls is een van jouw dagelijkse taken. Een van jouw werkzaamheden is het aanmaken van account, tevens beheer jij de rechten van de gebruikers. Jij weet als medewerker Servicedesk hoe je de juiste vragen moet stellen om direct te achterhalen wat de gebruiker wil. Op de servicedesk wordt er gewerkt met een complex informatiesysteem maar hier weet jij je weg in.

Functie eisen

- ServiceNOW/ Planon
- Certificering ITIL en Microsoft Windows 7 / 10
- Opleiding en ervaring met uitvraagtechnieken
- Afgeronde opleiding MBO niveau 4
- Ervaring bij een gemeentelijke organisatie

Indien je niet aan bovenstaande eisen voldoet, zal je sollicitatie niet in behandeling worden genomen.

recruiter van de vacature

Therese Boon

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden