Medewerker Servicedesk

  • Category informatiemanagement
  • Region overijssel
  • opleidingsniveau mbo
  • remoteId 9013713

Over de functie

Als medewerker Servicedesk werk jij op een skilled servicedesk. Het aannemen, direct oplossen, afmelden en afsluiten van calls is een van jouw dagelijkse taken. Een van jouw werkzaamheden is het aanmaken van account, tevens beheer jij de rechten van de gebruikers. Jij weet als medewerker Servicedesk hoe je de juiste vragen moet stellen om direct te achterhalen wat de gebruiker wil. Op de servicedesk wordt er gewerkt met een complex informatiesysteem maar hier weet jij je weg in.

Functie eisen

- Kennis van TOPdesk / Planon
- Certificering ITIL en Microsoft Windows 7 / 10
- Opleiding en ervaring met uitvraagtechnieken
- Afgeronde opleiding MBO niveau 4
- Ervaring bij een gemeentelijke organisatie

Indien je niet aan bovenstaande eisen voldoet, zal je sollicitatie niet in behandeling worden genomen.

recruiter van de vacature

Rianne Noppert

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden