Klantmanager Bijzondere Doelgroepen

  • Category sociaal domein
  • Region utrecht
  • opleidingsniveau wo hbo
  • remoteId 9010196

Over de functie

Screenen op dakloosheid door de hele stad om jouw doelgroep inzichtelijk te krijgen, je bent er dagelijks wel even mee bezig.
Als Klantmanager Bijzondere Doelgroepen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van dak- en thuislozen, verslaafden, psychiatrische klanten, ex gedetineerden en klanten uit de vrouwenopvang. Je voorziet deze klanten van inkomen, zorg en dagbesteding, ter voorkoming van overlast en indien mogelijk richting werk.

Tijdens het (telefonisch) spreekuur inventariseer jij of de klant tot jouw doelgroep behoort. Wanneer dit het geval is, voer je een intakegesprek om te beoordelen of er sprake is van voorliggende voorzieningen. Per klant stel je een profiel op en inventariseer en verifieer je de klantgegevens. Wanneer de gegevens compleet zijn, toets je aanvragen en stel je beschikkingen en rapportages op. Indien nodig voer je huisbezoeken en/of locatiebezoeken uit.

De Klantmanager Bijzondere Doelgroepen is ook verantwoordelijk voor het beoordelen of de klant geactiveerd kan worden en het bepalen welk re-integratie- of activeringstraject passend is. Uiteraard stel je vervolgens per klant een trajectplan op en bewaak je de voortgang van dit plan. Je maakt bindende afspraken met klant en zorgt ervoor dat de klant zich hieraan houdt. Tijdens het re-integratie- of participatietraject fungeert de Klantmanager Bijzondere Doelgroepen als eerste aanspreekpunt en beantwoord alle vragen over werk, scholing en re-integratie. Vanuit de regiefunctie schakel je het werkbedrijf en externe relaties in en overleg je met hulpverlenende instanties uit de maatschappelijke opvang over klanten die er slecht aan toe zijn. Wanneer je te maken hebt met veelplegers, voer je overleg met de Politie en het Openbaar Ministerie en neem je deel aan verschillende veldtafels.

Functie eisen

• Je hebt een afgeronde, relevante opleiding
• Je beschikt over ruime recente werkervaring als Klantmanager binnen een gemeente (MUST)
• Je hebt ruime kennis van de Participatiewet, voorliggende voorzieningen en re-integratie instrumenten
• Je bent bekend met RAAK(RMW) en/of Socrates
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor 32-36 uur per week

recruiter van de vacature

Fleur van Puijenbroek

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden